بازاریابی می‌کنید،
اما فروش متناسب با انتظارتان رشد نمی‌کند؟
فروش پایین همیشه به معنی تبلیغات ضعیف نیست. گاهی بازار هدف به‌درستی انتخاب نشده، ارزش پیشنهادی برای مشتری روشن نیست، قیمت‌گذاری با ادراک بازار تناسب ندارد یا مسیر تبدیل مخاطب به خریدار با مانع روبه‌روست. در کتیبه ناجی، بازاریابی و فروش را دو فعالیت جدا از هم نمی‌بینیم. بازاریابی باید زمینه جذب و ایجاد تقاضا را فراهم کند و سیستم فروش باید این فرصت‌ها را به مشتری و درآمد تبدیل کند. ما به کسب‌وکارها کمک می‌کنیم بازار و مشتریان خود را بهتر بشناسند، استراتژی بازاریابی خود را طراحی کنند و مسیر جذب، تبدیل و نگهداشت مشتری را بهبود دهند. سؤال اصلی ما این است: چگونه می‌توانیم مشتری مناسب را جذب کنیم، او را به خرید برسانیم و رابطه‌ای پایدار با او بسازیم؟
حوزه‌های تخصصی
استراتژی بازاریابی و فروش
تحلیل بازار و مشتری
Market & Customer Analysis
شناخت ساختار بازار،
رفتار مشتری و فرصت‌های رقابتی برای تصمیم‌گیری دقیق‌تر.
- تحقیقات بازار (Market Research)
- تحلیل بازار (Market Analysis)پ
- تحلیل رفتار مشتری (Customer Behaviour Analysis)
- بخش‌بندی بازار (Market Segmentation)
- انتخاب بازار هدف (Targeting)
- تحلیل رقبا (Competitor Analysis)
تحلیل نیازها و انگیزه‌های خرید شناسایی فرصت‌های بازار
استراتژی بازاریابی
Marketing Strategy
- استراتژی بازاریابی (Marketing Strategy)
- استراتژی ورود به بازار (Go-to-Market Strategy)
- استراتژی محصول و خدمت (Product & Service Strategy)
- طراحی ارزش پیشنهادی (Value Proposition)
- استراتژی قیمت‌گذاری (Pricing Strategy)
- استراتژی کانال‌های بازاریابی (Marketing Channel Strategy)
- برنامه‌ریزی بازاریابی (Marketing Planning)
- استراتژی ایجاد تقاضا (Demand Generation)
جذب مشتری و ایجاد تقاضا
Customer Acquisition & Demand Generation
- استراتژی بازاریابی (Marketing Strategy)
- استراتژی ورود به بازار (Go-to-Market Strategy)
- استراتژی محصول و خدمت (Product & Service Strategy)
- طراحی ارزش پیشنهادی (Value Proposition)
- استراتژی قیمت‌گذاری (Pricing Strategy)
- استراتژی کانال‌های بازاریابی (Marketing Channel Strategy)
- برنامه‌ریزی بازاریابی (Marketing Planning)
- استراتژی ایجاد تقاضا (Demand Generation)
استراتژی فروش و تبدیل
Sales Strategy & Conversion
- استراتژی فروش (Sales Strategy)
- طراحی فرایند فروش (Sales Process Design)
- طراحی قیف فروش (Sales Funnel)
- مدیریت و پرورش سرنخ‌ها (Lead Nurturing)
- بهبود نرخ تبدیل (Conversion Rate Optimisation)
- طراحی پیشنهاد فروش (Sales Proposition)
بهبود تجربه خرید تحلیل عملکرد فروش هماهنگی بازاریابی و فروش (Sales & Marketing Alignment)
توسعه و نگهداشت مشتری
Customer Development & Retention
- مدیریت ارتباط با مشتری (CRM)
- نگهداشت مشتری (Customer Retention)
- وفادارسازی مشتری (Customer Loyalty)
- توسعه مشتری (Customer Development)
- خرید مجدد (Repeat Purchase)
- فروش مکمل (Cross-selling)
- فروش بیشتر (Upselling)
- کاهش ریزش مشتری (Churn Reduction)
- ارزش طول عمر مشتری (Customer Lifetime Value)
رویکرد ما در بازاریابی و فروش
افزایش فروش با افزایش بودجه تبلیغات یکسان نیست.
پیش از انتخاب ابزار یا اجرای کمپین، باید مشخص شود مانع اصلی رشد کجاست. رویکرد ما می‌تواند این مراحل را در بر بگیرد:
تحلیل بازار و مشتری
- انتخاب بازار هدف
- طراحی استراتژی
- جذب مشتری
- تبدیل به فروش
- نگهداشت و توسعه مشتری
سنجش و بهینه‌سازی این مسیر برای همه کسب‌وکارها یکسان نیست. گاهی مسئله در جذب مشتری است؛ گاهی در نرخ تبدیل، قیمت‌گذاری، فرایند فروش یا نگهداشت مشتری. راهکار باید متناسب با تشخیص مسئله انتخاب شود. بازاریابی و فروش در سیستم یکپارچه رشد کتیبه ناجی بازاریابی و فروش به برند، تبلیغات، رسانه و مدل کسب‌وکار وابسته‌اند. پیام نامناسب، جایگاه مبهم برند، انتخاب نادرست رسانه یا مدل فروش ناکارآمد می‌تواند نتیجه کل سیستم را تحت‌تأثیر قرار دهد. در متد اختصاصی 5D کتیبه ناجی، این عوامل در کنار یکدیگر بررسی می‌شوند تا راهکار انتخاب‌شده به مسئله واقعی کسب‌وکار پاسخ دهد.
چه زمانی به استراتژی بازاریابی و فروش نیاز دارید؟ وقتی فروش رشد نمی‌کند یا نوسان زیادی دارد. وقتی تبلیغات و بازاریابی هزینه ایجاد می‌کنند، اما نتیجه مطلوب حاصل نمی‌شود. وقتی مشتریان بالقوه به خریدار تبدیل نمی‌شوند. وقتی بازار هدف یا ارزش پیشنهادی کسب‌وکار روشن نیست. وقتی هزینه جذب مشتری افزایش یافته است. وقتی خرید مجدد و وفاداری مشتری پایین است. وقتی بازاریابی و تیم فروش هماهنگی کافی ندارند. وقتی برای ورود به بازار جدید یا عرضه محصول و خدمت تازه برنامه‌ریزی می‌کنید.
